浙江2024年7月实施家政服务行业数智化管理时代

浙江省第十四届人民代表大会常务委员会第六次会议 屠益勤 摄

《条例》共六章、43条。 除总则和附则外，《条例》还明确了行业管理、服务标准、行业推广、法律责任等内容，旨在更好引导家政服务规范健康发展，维护各方利益。 合法利益。

《条例》指出，浙江将建设全省统一的“浙江家政”综合管理服务平台，对家政服务机构及其外派或引进的家政服务人员实行组织机构代码和人员代码管理制度。

浙江省人大法工委经济法规部相关负责人介绍，《条例》规定，“浙江家政”综合管理服务平台由浙江省商务厅统一建设，要求家政服务机构介绍该机构及其指定人员或者中介机构。 将家政服务人员的相关信息录入平台，并给予家政服务机构代码和家政服务人员代码。

《条例》提出，“哲丽家政”平台还将建立家政服务机构和家政服务人员的服务质量评价体系。 评价包括选项评分、个性化评价以及根据评价规则确定的综合评价等级。 “哲丽家政”平台将展示家政服务人员的服务质量选项得分和综合评价等级。

此外，《条例》还明确了相应的法律责任。 家政服务机构未按要求录入“哲丽家政”信息且逾期未改正的，可处2000元以上1万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 委派或中介介绍未取得家政服务人员编码之人从事家政服务者，得处新台币二千元以上一万元以下罚锾。

近年来，随着社会经济的快速发展和社会分工的进一步细化，家庭规模较小、人口老龄化特征日益凸显。 人们对家政服务业的关注度和需求逐渐增强。

为此，《条例》从人才培养、职业技能培训和等级认定、智能产品研发等方面推动家政行业高质量发展。

例如，浙江省人力资源和社会保障部门应将母婴护理人员、老年护理人员等市场急需的家政服务人员纳入职业培训目录和紧缺职业目录（类别）。工作的）; 会同商务部门、财政部门建立适应的家政服务体系。 服务业发展的职业培训、等级认定和晋级补贴机制。

高等学校、中等职业学校（含技工学校）要加大家政服务应用型、高技能人才培养力度，通过与家政服务机构共建实训基地，提高服务人员技能水平。

经济和信息化、科技、商务等部门要加强专业家政装备和智能产品研发制造企业培育，支持智能家政机器人、智能养老设备等研发、推广应用。产品。

浙江省商务厅、发展改革、人力资源社会保障等部门要与省外劳务输出地区建立家政服务协调机制，推动家政服务供需信息交换、跨境劳务互认。 ——省内体检结果，引导省外人员进入家政服务行业。 （超过）